Naturaleza del marketplace
Arttli es un marketplace multi-vendedor: un espacio en el que tiendas independientes ("Vendedores") ofrecen sus productos y servicios a los compradores. Arttli actúa como intermediario tecnológico que facilita la publicación, el pago y la gestión de las transacciones, y no es parte del contrato de compraventa, que se celebra entre comprador y vendedor.
Cuentas de usuario
Para comprar o vender debes registrarte y proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.
Obligaciones de los vendedores
Los vendedores son responsables de sus productos, su descripción, su legalidad, sus precios y el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y de protección al consumidor. Deben despachar los pedidos a tiempo y atender reclamos y garantías directamente ante los compradores.
Productos, precios y comisiones
Los precios son fijados por cada vendedor. Arttli puede cobrar comisiones por las ventas realizadas a través del marketplace, así como tarifas por servicios adicionales o planes de suscripción. Los precios y comisiones vigentes se muestran al momento de la compra o contratación.
Pagos
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago como MercadoPago. Al confirmar una compra autorizas el cobro del monto correspondiente. Las devoluciones se rigen por las políticas del vendedor y la ley aplicable, coordinadas a través del Marketplace.
Envíos
Los envíos se gestionan con operadores logísticos como Envía. Los tiempos y costos se muestran antes de confirmar el pedido. El riesgo de pérdida de la mercancía pasa al comprador según los términos mostrados en el checkout.
Propiedad intelectual
Los contenidos del marketplace (marca, diseño, textos) pertenecen a Arttli. Cada vendedor conserva la propiedad intelectual de sus productos y contenidos, y declara tener derechos sobre lo que publica. No se permite usar contenidos del marketplace sin autorización de su titular.
Conducta prohibida
Está prohibido publicar productos ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros; manipular precios o reseñas; y cualquier conducta que dañe la operación del marketplace o a sus usuarios.
Limitación de responsabilidad
Arttli no es responsable por incumplimientos de los vendedores respecto de sus compradores ni por daños derivados de productos de terceros. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Arttli se limita al monto de las comisiones percibidas en la transacción correspondiente.
Terminación
Arttli puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo el marketplace. Los derechos y obligaciones pendientes al momento de la terminación subsisten hasta su cumplimiento.
Modificaciones
Podemos modificar estos términos; publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de la última revisión. El uso continuado del marketplace después de los cambios implica su aceptación.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces de Bogotá, Colombia.